Kundenservice-Mitarbeiter:in (w/m/d)

Mit Herz und Verstand für Service und Kommunikation (Teilzeit)

Wer sind wir?

„Fueled by nature“ ist mehr als nur unser Slogan – es ist unser Versprechen an unsere Kunden. Unsere Produkte sind im Profi- und Leistungssport anerkannt und stehen für höchste Ansprüche an Geschmack und Nährwert.

Als junges, stark wachsendes Unternehmen setzen wir auf Innovation, Qualität und 100%ige Kundenorientierung. Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und unterstütze unser Team in Freudental!

Deine Rolle bei uns als Sachbearbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)

Du bist die Stimme unseres Unternehmens und ein essenzieller Teil unseres Teams. Mit deiner freundlichen und kompetenten Art sorgst du für zufriedene Kunden und trägst aktiv zu unserem Erfolg bei.

Deine Aufgaben

• Kundenbetreuung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail oder Chat.
• Reklamationsmanagement: Du bearbeitest Beanstandungen professionell und findest kundenorientierte Lösungen.
• Support: Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen.
• Zusammenarbeit und Organisation: Du arbeitest eng mit den Teams aus anderen Abteilungen zusammen, um eine schnelle und effiziente Bearbeitung der Anliegen sicherzustellen.

Was du mitbringst

• Kommunikationsstärke: Du drückst dich klar, freundlich und lösungsorientiert aus.
• Kundenorientierung: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und setzt alles daran, sie bestmöglich zu unterstützen.
  Teamgeist: Für dich steht das „Wir“ im Vordergrund – du arbeitest gerne im Team.
• Lösungsorientiertes Denken: Du gehst Herausforderungen mit einem kühlen Kopf an und findest kreative Lösungen.
• Verantwortungsbewusstsein: Du übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise hast du bereits in einer ähnlichen Position gearbeitet
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch (Französisch ist ein Plus)

Warum MNSTRY

• Flexibles Arbeiten: Flexible Arbeitszeitmodelle ermöglichen es dir, deine Arbeitszeiten aktiv mitzugestalten. An unserem Standort in Freudental erwartet dich ein motivierendes Arbeitsumfeld. Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten gehört bei uns dazu.
• Gestalte mit uns die Zukunft: In einem jungen, dynamisch wachsenden Unternehmen kannst du direkt zum Erfolg beitragen und deine Ideen einbringen.
• Teamgeist & Unterstützung: Wir arbeiten gemeinsam an unseren Zielen, unterstützen uns gegenseitig und feiern Erfolge als Team.

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir suchen dich ab sofort – sind beim Startzeitpunkt aber flexibel. Uns sind nicht nur deine fachlichen Qualifikationen wichtig, sondern auch die zwischenmenschliche Chemie. Wenn du perfekt zu uns passt, warten wir gerne auf dich.

Klingt das nach dir? Dann lass uns ins Gespräch kommen – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Bewirb dich jetzt: Schicke deine Bewerbung an career@mnstry.com

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